ด่วนที่สุด โทรทันที ไม่ต้องรอใคร
ช่องทางของจังหวัดร้อยเอ็ด — โทรที่ไหน เวลาไหน
| เรื่อง | โทรที่ไหน |
|---|---|
| เด็กหรือวัยรุ่นมีปัญหาสุขภาพจิต อยากปรึกษา ขอคำแนะนำ หรือขอคิวพบจิตแพทย์เด็ก |
คลินิกสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่น โรงพยาบาลร้อยเอ็ด 043-518200 ต่อ 2338 |
| เรื่องด่วนทางจิตเวชนอกเวลาราชการ กลางคืน วันหยุด หรือหลังเลิกงาน | 1669 ถ้าอันตรายถึงชีวิตหรือทำร้ายตัวเอง · 191 ถ้ามีเหตุร้าย · 1323 ถ้าอยากคุยกับใครสักคน |
| อันตรายถึงชีวิตตอนนี้ ทำร้ายตัวเอง บาดเจ็บ หรือมีเหตุร้าย | 1669 เจ็บป่วยฉุกเฉิน · 191 เหตุร้าย |
| อยากคุยกับใครสักคนตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็นครู นักเรียน หรือผู้ปกครอง | 1323 สายด่วนสุขภาพจิต |
โทรแล้วบอกอะไร
- บอกก่อนว่าโทรมาจากไหนและในฐานะอะไร เช่น “ครูจากโรงเรียนในอำเภอ…” หรือ “ผู้ปกครอง” — ทีมจะได้เลือกวิธีช่วยได้ถูก
- บอกว่าด่วนแค่ไหน ถ้ามีเรื่องทำร้ายตัวเองหรือความปลอดภัย ให้บอกตั้งแต่ประโยคแรก อย่ารอเล่าตามลำดับ
- เตรียมข้อมูลเท่าที่จำเป็น อายุ ชั้นเรียน สิ่งที่สังเกตเห็น เป็นมานานแค่ไหน เคยรักษาที่ไหนมาก่อนหรือไม่
- ถ้าเป็นการขอคิว ให้โทรก่อนเสมอ อย่าพาเด็กมารอหน้าห้องตรวจโดยไม่ได้นัด ยกเว้นกรณีฉุกเฉินที่ต้องมาทันที
อยู่ต่างอำเภอ เริ่มตรงไหน
เริ่มที่โรงพยาบาลในอำเภอหรือ รพ.สต. ใกล้บ้านก่อน — ที่นั่นคัดกรองเบื้องต้นและประสานส่งต่อมาที่โรงพยาบาลร้อยเอ็ดให้ได้ ทำแบบนี้เร็วกว่าและไม่ต้องเดินทางไกลตั้งแต่ครั้งแรก
ยกเว้นกรณีเร่งด่วน เช่น เด็กทำร้ายตัวเอง ก้าวร้าวรุนแรง หรือซึมเศร้ามากจนน่ากังวล — กรณีแบบนี้ให้แพทย์ที่โรงพยาบาลในอำเภอหรือครู โทรปรึกษาจิตแพทย์เด็กและวัยรุ่นได้ทันที ไม่ต้องรอรอบนัด
ในโรงเรียนเริ่มที่ใคร
ครูประจำชั้น → ครูแนะแนว → ผู้บริหารโรงเรียน ตามระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนที่มีอยู่แล้ว แล้วจึงประสานออกมาข้างนอก · การข้ามขั้นไม่ได้เร็วขึ้น เพราะโรงเรียนต้องรู้เรื่องอยู่ดีเพื่อดูแลเด็กต่อในแต่ละวัน · ดูรายละเอียดที่หน้า ครูทำอะไรได้
ตารางตัดสินใจ
| เกิดอะไรขึ้น | ติดต่อใคร |
|---|---|
| มีอันตรายกำลังจะเกิดขึ้นตอนนี้ ทำร้ายกัน มีอาวุธ เด็กหายตัว | 191 ทันที · แจ้งผู้อำนวยการสถานศึกษาคู่ขนาน · ดูขั้นตอนเมื่อเกิดเหตุ |
| มีผู้บาดเจ็บ หรือกินยาเกินขนาด หรือทำร้ายตัวเอง | 1669 ทันที · อยู่กับเด็กจนกว่าจะมีผู้รับช่วง อย่าปล่อยให้อยู่คนเดียว |
| เด็กพูดถึงการอยากตาย หรือมีร่องรอยทำร้ายตัวเอง แต่ยังไม่ใช่เหตุด่วน | 1323 สายด่วนสุขภาพจิต 24 ชั่วโมง · และแจ้งผู้รับผิดชอบของโรงเรียนวันนั้น ไม่เก็บไว้คนเดียว |
| ครูอยากปรึกษาแนวทาง ควรเริ่มอย่างไร คุยกับผู้ปกครองอย่างไร ควรส่งต่อหรือยัง | 1323 สายด่วนสุขภาพจิต ฟรี 24 ชั่วโมง ครูโทรปรึกษาเองได้ · หรือ ดูแนวทางสำหรับครู |
| ต้องการนัดประเมินหรือรักษาจริง | คลินิกสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่น โรงพยาบาลร้อยเอ็ด ผ่านระบบนัดปกติของโรงพยาบาล หรือส่งต่อจากโรงพยาบาลในอำเภอ |
| ปัญหาครอบครัว ความรุนแรงในบ้าน เด็กถูกทำร้าย ปัญหาปากท้อง | 1300 ศูนย์ช่วยเหลือสังคม 24 ชั่วโมง |
| เด็กหรือวัยรุ่นอยากโทรปรึกษาด้วยตัวเอง | 1387 สายเด็ก 24 ชั่วโมง · หรือ 1323 |
ช่องทางที่มีอยู่แล้ว ใช้ต่อได้เลย
ช่องทางเหล่านี้ยังใช้ได้เหมือนเดิมทุกอย่าง
- กลุ่มไลน์สุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นจังหวัดร้อยเอ็ด — สำหรับครูและเจ้าหน้าที่ที่มีสิทธิ ขอเข้ากลุ่มผ่านผู้ประสานงานของโรงเรียนหรือโรงพยาบาล
- กลุ่มไลน์ครู HERO — ช่องทางเดิมของฝ่ายการศึกษา
- ระบบ HERO OBEC Care — ระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนของ สพฐ.
- Mental Health Check-in — เครื่องมือประเมินสุขภาพจิตของกรมสุขภาพจิต
- คลินิกสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่น โรงพยาบาลร้อยเอ็ด — สำหรับการประเมินและรักษาจริง
หน้านี้ไม่ใส่ลิงก์เชิญเข้ากลุ่มไลน์ เพราะลิงก์เชิญถูกส่งต่อได้ไม่จำกัด และคนนอกที่เข้ามาจะเห็นรายชื่อสมาชิกทั้งกลุ่ม · ให้ขอเข้ากลุ่มผ่านผู้ประสานงานที่รู้จักตัวจริงเท่านั้น · และไม่ว่าจะกลุ่มไหน ห้ามส่งชื่อเด็ก ภาพเด็ก หรือข้อมูลที่ระบุตัวเด็กลงในกลุ่ม
ถ้าช่องทางหลักใช้ไม่ได้
| เจอปัญหาอะไร | ทำอย่างไรแทน |
|---|---|
| โทรสายด่วนแล้วสายไม่ว่าง | วางแล้วโทรใหม่ · ถ้าเป็นเรื่องด่วนถึงชีวิต ใช้ 1669 หรือ 191 ซึ่งมีสายรองรับมากกว่า |
| เว็บนี้เปิดไม่ได้ | เบอร์ที่ต้องจำมี 3 เบอร์พอ 1669 ฉุกเฉิน · 191 เหตุร้าย · 1323 ปรึกษาสุขภาพจิต · แนะนำให้พิมพ์หน้า เกิดเหตุร้ายตอนนี้ ติดไว้ที่ห้องพักครู |